Este ușor să te enervezi într-un avion. Stai nemișcat ore întregi într-un scaun inconfortabil, într-un spațiu înghesuit, cu străini - lucrurile trebuie să devină ciudate. Totuși, United Airlines, din păcate, excelează în a-și face clienții nefericiți, din nou și din nou ... și din nou. Aruncați o privire la aceste scandaluri din ultimii ani și verificați cum le-a gestionat United. (Publicistii lor chiar au nevoie de o majorare.)
1 Au îndepărtat violent un pasager după propria greșeală a companiei aeriene.Ideea este destul de proastă: United a rezervat un zbor în aprilie 2017 și a târât un pasager selectat la întâmplare de pe scaunul său atunci când nu s-ar fi oferit voluntar să zboare în altă dată. Însă videoclipul acelei îndepărtări este și mai brutal decât vă puteți imagina, întrucât un agent de aplicare a legii scoate un bărbat din scaunul său în timp ce țipă de durere, apoi îl trage de încheieturi pe culoar în fața tuturor.
2 Nu ar lăsa fetele tinere să zboare pentru că purtau jambiere.
Este o problemă mică comparativ cu uciderea câinilor sau rănirea pasagerilor, însă în aprilie 2017, United a cunoscut o lipsă de vin în clasa lor de afaceri internaționale. Aceștia au alertat însoțitorii de zbor că pasagerii consumau cu aproximativ 300 la sută mai mult vin decât se prevedea pentru anul respectiv. Poate știrile recente despre United le-au subliniat?
5 Au rugat o mamă care alăptează să se acopere.
Aceasta pare o mișcare populară pentru United. În martie 2015, un însoțitor de zbor a aruncat o pătură la soțul pasagerului Kristen Hilderman în timp ce ea alăpta și i-a sugerat „să-și ajute soția. În octombrie 2015, un pasager din Statele Unite, care căuta un loc privat pentru a-și hrăni copilul, a fost direcționat către zona de salvare a animalelor de companie. În februarie 2016, o însoțitoare de zbor din United a rugat-o pe Juliet Thomson să se acopere, deoarece un alt pasager și-a găsit alăptarea „dezgustătoare”.
6 Un pilot a mers cu o rază nebună despre Hillary Clinton și divorț.
Hei, stresul la locul de muncă ajunge la toată lumea. Dar este un pic diferit atunci când ești responsabil de viața oamenilor. Câțiva pasageri uniti și-au exprimat alarma în februarie 2017, când pilotul lor s-a îmbarcat în haine simple în locul uniformei ei, apoi s-a urcat pe sistemul de PA și a început să se răsfețe cu privire la alegerile prezidențiale din 2016 și divorțul ei. Zborul a fost întârziat pe măsură ce un nou pilot a intrat, iar angajatul instabil a fost scutit de îndatoririle sale în așteptarea unor investigații suplimentare, potrivit United.
7 Au scuturat din nou lățimea scaunelor.
Apreciezi frecvent cât de spațioase sunt acele locuri în economie, nu? Glumind, nimeni nu apreciază asta. Cu toate acestea, United a anunțat în martie 2016 că vor adăuga un loc pe fiecare rând în 777 de avioane. Trec de la 3-3-3 la 3-4-3. Pușcă - nu stătea pe locurile acelea din mijloc!
8 Au primit cea mai mare amendă din istoria americană pentru întârzieri în asfalt.
Din cauza furtunilor din 13 iulie 2012, treisprezece avioane United Airlines au deținut 939 de pasageri pe teren, trecând limita federală de trei ore. Cel puțin două avioane nici măcar nu aveau toalete funcționale. Departamentul Transporturilor a amendat United pentru un record record de 1, 1 milioane USD pentru incident.
9 Au spart instrumentele pasagerilor.În 2008, muzicianul Dave Carroll și-a verificat chita și apoi s-a uitat de la o fereastră a avionului în timp ce un manipulator de bagaje din United o arunca în jur, rupând instrumentul. După ce a luptat luni întregi pentru ca United să plătească daunele, Carroll și-a transformat angoasa în cântec. „United Breaks Guitars” a acumulat 16 milioane de vizualizări pe YouTube.
