Cunoașteți Amazon pentru lista sa extinsă de vânzători și inventar, transport rapid fulger și oferte incredibile. Dar se pare că există o problemă cu platforma online care te-ar putea costa.
Oamenii au pierdut bani pentru a vinde vânzători terți, relatează Buzzfeed News, care enumeră articole la prețuri mici pentru a prada clienților care cumpără cea mai bună ofertă. După ce primesc comanda, escrocii vor trimite fie produse contrafăcute, fie nimic deloc.
"Este cu adevărat un joc de pisici și șoareci", a declarat pentru sursa de știri James Thomson, un partener cu consultanța Buy Box Experts și un fost angajat Amazon. „De îndată ce Amazon a creat o modalitate de a identifica acești vânzători, ei au o modalitate de a-l ocoli."
Se întâmplă de ceva vreme. Iarna trecută, Forbes rapoarte detaliate despre cadouri de Crăciun care nu au ajuns niciodată și articole pe această temă datează din august 2016. Nu numai că fraudele afectează clienții, ci și vânzătorii cinstiți, ale căror produse pe care fraudei le susțin.
Iată ce a declarat Amazon pentru CountryLiving.com într-o declarație prin e-mail:
"Amazon nu tolerează frauda. Susținem vânzătorii până nu suntem siguri că clienții noștri au primit produsele și serviciile pe care le-au comandat. În cazul în care vânzătorii nu respectă termenii și condițiile la care au convenit, lucrăm rapid să luăm măsuri în numele clienților. Au existat mereu actori răi în lume, cu toate acestea, în timp ce fraudatorii devin mai inteligenți, la fel și noi. Amazon inovează constant în numele clienților și vânzătorilor pentru a se asigura că cumpără și vând cu încredere pe Amazon.com .“
Din fericire pentru consumatori, „garanția A-to-z” a companiei acoperă achizițiile de la Amazon sau de la vânzători terți (atât timp cât au fost cumpărate de pe Amazon.com) și vă vor rambursa dacă comanda dvs. nu apare niciodată sau nu este la fel de publicitate.
Dar, potrivit Buzzfeed, Amazon a notat în raportul său anual 2016 că un număr crescut de escrocherii ar putea crește costurile programului A-to-z. Și escrocii sunt din ce în ce mai deștepți, găsind lacune în sistemul site-ului. De exemplu, CBS San Francisco a raportat la un client Amazon a cărui comandă a fost înregistrată ca fiind „livrată” pentru că a fost - pur și simplu nu către cumpărător. Acest escrocher special a trimis o cutie goală pe o adresă diferită din același oraș ca și clientul și a pus pe cineva să semneze pentru aceasta, înșelând astfel Amazon să creadă că comanda este completă și îngreunând clientul să depună o reclamație.
Iată ce puteți face pentru a nu vă lăsa păcălit pe site (sau orice altă platformă de cumpărături online pentru asta):
- Aveți grijă de vânzătorii abia lansați: De cât timp este vânzătorul pe Amazon? Asigurați-vă că citiți mai multe recenzii pozitive care transmit că este o sursă stabilă înainte de a efectua o comandă.
- Atenție la numărul de înregistrări: Dacă vânzătorul are mii de înregistrări, acesta ar putea fi un steag roșu - mai ales dacă contul a fost adăugat recent pe site.
- În cazul în care prețurile par prea bune pentru a fi adevărate , acestea sunt probabil: Evitați listările pentru jumătate din cât produsele comparabile.
- Mențineți comunicarea și tranzacțiile pe Amazon.com: Programul A-to-z vă protejează numai dacă cumpărați de pe Amazon.com. O victimă a unei escrocherii Amazon a declarat pentru Buzzfeed că o notă din pagina vânzătorului le-a îndrumat cumpărătorilor să trimită un e-mail înainte de a comanda. A făcut-o, iar e-mail-ul cu aspect oficial i-a spus să achiziționeze produsul cu un cod de carte Amazon cadou - dar totul s-a dovedit a fi un truc. (Notă: Amazon se înscrie în schema de carduri cadou și a postat instrucțiuni despre cum să o evite.) Aflați cum să identificați dacă un e-mail sau o pagină web este de fapt de pe Amazon și folosiți întotdeauna Serviciul de mesagerie Cumpărător-Vânzător Amazon. În acest fel, compania poate monitoriza înșelătorii și poate avea o copie a corespondenței tale.
- Nu vă lăsați înșelătorii de plată: Amazon detaliază o listă cu ce trebuie să aveți grijă aici, dar trimiterea de bani în schimbul biletelor de loterie, carduri de credit sau împrumuturi sunt doar câteva lucruri pe care nu ar trebui să le faceți niciodată.
- Nu dați niciodată informații personale: Amazon nu vă va solicita niciodată, așa că nu răspundeți la cererile pentru adresa dvs. de e-mail și combinația de parole sau orice alte detalii personale.
- Raportați încălcări de listare: citiți și înțelegeți restricțiile generale de listare și, dacă un vânzător le încalcă, raportați-l. "Dacă produsul nu ajunge sau nu este la fel de publicitate, clienții pot contacta serviciul de asistență pentru clienți pentru rambursarea completă a comenzii", spune Amazon.
(h / t: Buzzfeed News )
