Lasă-te deoparte pe Trader Joe's: Wegmans este oficial magazinul alimentar preferat din America.
În luna mai, lanțul regional de supermarketuri a câștigat titlul pentru al doilea an consecutiv în studiul anual al consumatorului realizat de 12.700 de cumpărători al Market Force Information. Încadrându-se pe primul loc cu Publix, Gates, magazinul alimentar cu sediul din New York, a bătut din nou pe Trader Joe's, care a ajuns pe locul doi, HEB, care a ajuns pe locul trei, și Aldi, care a ajuns pe locul patru.
Și acum, Wegmans a câștigat premiul inaugural FranklinCovey Excellence in Execution pentru obținerea celui mai mare scor general de performanță din peste 1.000 de clienți din întreaga lume (FranklinCovey este o companie specializată în îmbunătățirea performanței organizaționale).
Așadar, despre ce este vorba? Superfanii de pe coasta de est îl laudă pe Wegmans, care a fost fondată în 1916, pentru varietatea sa uimitoare (stocurile de peste 70.000 de produse), produsele proaspete, prețurile rezonabile, disponibilitatea articolelor și departamentele de specialitate.
Singura problema? În prezent, există doar 92 de locații răspândite în mijlocul Atlanticului și New England - ceea ce înseamnă că lanțul deținute de familii primește mii de apeluri în fiecare an de la oameni care le solicită să deschidă un magazin în cartierul lor.
Potrivit Market Force, lanțul se „extinde constant”, dar vor să se asigure că formează corect toți noii angajați, pentru a se asigura că „clienții au o experiență excelentă”. Ceea ce înseamnă că compania deschide doar două sau trei locații noi pe an, pentru a se asigura că pot menține standarde. Pentru că calitatea peste cantitate este întotdeauna cea mai bună politică, pentru a fi sigur.
Vrei să vezi dacă cineva îți vine în cale în următorii câțiva ani? Puteți găsi o listă cu deschiderile viitoare ale magazinelor confirmate la wegmans.com.
